En raison du rythme soutenu des ventes de billets de festival, la plupart des billets de festival ne sont pas expédiés immédiatement après l'achat. Les festivals commencent à expédier les billets 3 à 4 semaines avant la date du festival. Si vous avez passé plusieurs commandes, chacune sera expédiée séparément et pourra arriver à des dates différentes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de suivi à l'adresse courriel fournie lors de la commande. N'oubliez pas de vérifier vos dossiers indésirables ou spams au cas où votre courriel de suivi s'y trouverait!

Pour les spectacles tels que Stubb's et Emo's, la plupart des billets (pas tous) sont expédiés de nos bureaux dans les 48 heures suivant l'achat, à moins que vous n'ayez choisi l'expédition accélérée. Toutes les commandes par la poste (USPS) arriveront dans une enveloppe blanche non identifiée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition des billets.

Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas vos billets/bracelets au moins 48 heures avant l'événement. Pour les commandes qui ne sont pas reçues par la poste, l'option de livraison suivante est la cueillette à la billetterie.