Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez d'abord vous rendre sur le site web de votre compte d'achat. Par exemple, les liens du Austin City Limits Music Festival sont https://aclfest-weekend1.frontgatetickets.com/ pour la fin de semaine 1 de l'ACL et https://aclfest-weekend2.frontgatetickets.com/ pour la fin de semaine 2 de l'ACL. Veuillez noter que la mise à jour du mot de passe de votre compte entraînera la mise à jour du compte pour toutes les connexions d'achat d'événements FGT.

Un moyen facile de trouver le site web de votre compte d'achat est de visiter la page du festival/de l'événement et de cliquer sur un lien d'achat.

Une fois sur le site web de votre compte d'achat, cherchez le bouton Se connecter. Après avoir sélectionné le bouton Se connecter, cliquez sur le bouton Mot de passe oublié. Il vous sera demandé d'entrer votre adresse courriel et vous recevrez un courriel de réinitialisation de votre mot de passe à votre courriel. Veuillez suivre les instructions données dans le courriel pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu de courriel de réinitialisation du mot de passe, veuillez vérifier vos dossiers de spam ou indésirables.

Veuillez noter que si vous vous êtes connecté via Facebook, vous devrez modifier tous les détails de connexion via votre compte Facebook directement.