Plans de mise de côté
- Besoin de mettre à jour vos informations de paiement? VEUILLEZ VOUS CONNECTER - SÉLECTIONNEZ HISTORIQUE DE VOS COMMANDES
- Vous avez besoin de payer votre mise de côté pour WWWY? VEUILLEZ VOUS CONNECTER - SÉLECTIONNEZ HISTORIQUE DE VOS COMMANDES
- Votre paiement a-t-il échoué? VEUILLEZ VOUS CONNECTER – SÉLECTIONNEZ HISTORIQUE DE VOS COMMANDES
- Si vous souhaitez vous renseigner sur le défaut de paiement de votre plan actuel, cliquez ICI et fournissez les informations demandées.
Remboursements
- Aucun remboursement ou échange. Toutes les ventes sont définitives. Les billets achetés sur ce site web ne seront ni remboursés ni échangés. Chaque promoteur peut avoir des politiques supplémentaires concernant les remboursements ou les échanges.
- Pour toute question ou inquiétude concernant les politiques supplémentaires de When We Were Young, veuillez contacter directement le festival par courriel à l'adresse suivante : info@whenwewereyoungfestival.com.
Informations sur la livraison
- Cette année, TOUS les types de billets seront envoyés sous forme de bracelets par UPS ou USPS.
- Les colis sont généralement expédiés 2 à 4 semaines avant When We Were Young.
- Les commandes multiples seront expédiées individuellement.
- Mettez à jour votre adresse de livraison avant qu'il ne soit trop tard - CLIQUEZ ICI ET SÉLECTIONNEZ GÉRER LA COMMANDE
- Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi lorsque votre commande aura quitté nos installations.
- Ne vous inquiétez pas si d'autres personnes reçoivent leur colis avant vous, car nous continuerons à expédier des colis pendant plusieurs semaines.
- Vous n'avez pas reçu votre bracelet? Si le colis nous a été renvoyé, nous essaierons de vous contacter pour vous le réexpédier. Si le colis ne nous a pas été renvoyé, ou s'il est trop tard pour le réexpédier, vous pouvez récupérer votre commande à la billetterie de l'événement. Consultez la FAQ de l'événement ICI pour connaître les heures et l'emplacement à une date proche de l'événement.
Informations sur la livraison de la liste d'attente
- Si votre commande a été traitée par liste d'attente, mais que votre mode de livraison n'est pas clair, veuillez noter qu'elle sera transférée vers le bon mode de livraison selon les informations ci-dessus.
Informations de contact
- Pour toute question concernant l'achat, la livraison ou le plan de mise de côté de vos billets, cliquez ICI et fournissez les informations demandées.
- Pour toute question concernant When We Were Young, la programmation et la sécurité, veuillez envoyer un courriel à info@whenwewereyoungfestival.com.
- Pour toute question concernant l'accès pour les personnes à mobilité réduite, veuillez envoyer un courriel à access@whenwewereyoungfestival.com.
- Pour toute question concernant les forfaits hôtel et voyage, veuillez envoyer un courriel à wegotyou@fuseexperiences.com.